经过两个多月的封闭隔离抗疫，武汉市各企业陆续复工复产。 3月30日，在获得江岸区、台北街及有关防疫部门的审核同意后，武汉信用创业担保公司正式复工营业。复工首日，公司就为客户成功办理了商业贷款转公积金贷款业务，获得客户点赞。

为充分做好复工准备，创业担保公司职工早早地来到公司，将已经擦洗消毒过多次的柜台、隔离桌、座椅、地面又仔细擦洗消毒了一遍。上午八点半，关闭了66天的公司大门重新打开。公司员工各司其职，有的联系银行通知公司复工消息；有的联系创业担保客户了解疫情对经营影响情况填写问卷调查；有的接听客户咨询电话预约办理时间。

      下午4时许，公司迎来了复工后的第一单业务，即为客户办理商业贷款转公积金贷款业务。在经过体温测量、查看健康码、做好信息登记等规范防控措施后，公司工作人员指导客户进行合同签署，并楼上楼下传递资料。为节省业务办理时间，减少客户等待时间，合同中需转贷借款人签字和按手印的位置均已提前做好标注。在缴费方式上，公司也结合疫情防控安全考虑，直接采用支付宝转账方式进行支付。之后审核出具的担保函也将通过快递方式寄送给银行客户经理，直接避免了中间环节的接触，流程的优化更是贴合疫情期间安全保障的要求。在整个业务办理过程中，公司工作人员始终保持“零接触”为客户进行服务，原来需要半小时到一小时的办理流程，仅用时15分钟就办理完毕，高效及时的办理减少了客户聚集、等待的时间，获得客户点赞。

为顺利复工复产，减少客户聚集，创业担保公司将客户接待区与员工办公区进行了严格的分区管理，阶段性调整了业务流程，制定了详细的消毒和员工防护制度，最大限度的保障员工和客户健康安全。

      据了解，作为创业担保公司普惠金融服务的业务之一，创业担保公司承担了武汉市商转公积金阶段性担保业务，公司在不断优化办理流程的同时，担保费收费标准十几年未上涨。疫情期间，创业担保公司在做好疫情防控工作的同时，将保运营放在头等重要的位置，公司及时对疫情影响进行研判，在主动与合作银行、公积金中心沟通了解的基础上制定复工预案，优化疫情期间商转公积金业务办理流程，通过一系列防控举措，强化对疫情防控期间的金融支持，为保障民生和支持实体经济的稳定发展作出了应有的贡献。