“您好，没有外出证明，不能出小区，请您理解。”

“目前社区已实行封闭管理，如需采购食品，可由社区安排统一购买。”近日，在开投信用突击队值守的社区卡点，屡次出现社区居民强行冲岗、出言不逊等情况，突击队员们按照值守程序，尽职尽责、坚持原则、严守卡点，其行为得到社区及集团领导肯定。

2月21日，开投信用突击队第八小组正在站东社区新村小区值守，一位居民要求外出递钥匙，在没有任何外出证明的情况下欲强行外出，并对值守人员出言不逊，还打电话给社区领导，要求放行。我司突击队员刘芬、郑莉敏、张好等队员耐心讲解管理政策，并要求社区开具证明盖章后方可放行。最终，这位居民没有出小区，将钥匙交给了在小区门口等他的人员。

无独有偶，同日上午，开投信用突击队第二小组在香江新村社区天门墩一号值守，一名男子在无外出证明情况下想要外出购买食品。该队队员孙伟、李登耐心讲解政策，对其进行言语劝阻，但该男子态度恶劣，执意冲闯卡口并迅速跑开，该队队长李剑见情况紧急，为避免事态扩大，他果断向社区汇报情况并报警，其他值守人员则负责追回男子，经过队员不懈努力，值守人员追了很远才将其带回小区。在突击二组及警方的通力合作下，最终该男子情绪逐渐稳定，同意回家。

据了解，开投信用突击队第九小组也遭遇同类冲岗事情，面对这些突发事件，突击队员苦口婆心，讲解政策，有理有节，耐心劝导。遇到实在不听劝告强行冲岗的，突击队员们都能做到及时向社区报告，情况恶劣的，立即报“110”处理。

突击队员尽职尽责、严格规范、坚守岗位的精神及科学合理应对突发事件的处理方法，获得集团领导的称赞。公司党委也对突击队员的表现给予了高度肯定，希望公司全体下沉社区干部员工向他们学习，同时也对突击队员提出了四点要求。一是耐心宣讲政策要求，表明执行省市防疫工作规定。二是与居民保持安全间隔（一米以上），做好个人防护。三是要讲究科学合理方法，加强团队配合协作，同时以言语劝退为主，严禁与居民发生肢体冲突，若出现强行冲岗，第一时间报告社区，情况严重则报警。四是闯岗人员确实存在生活困难，在力所能及的范围内协助解决。

在防控疫情最吃劲的关键阶段，总有少数居民“耐不住寂寞”，情绪出问题。为了保障社区防疫网足够严密，开投信用公司突击队员们坚守岗位，坚持原则，敢于担当，守好社区防疫“最后一米”，充分展现了国企职工的责任和担当，擦亮了金控集团和开投信用公司的品牌形象。